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都市类媒体的新闻表达之变

  曾经的都市类媒体一纸风行,靠报纸的“二次销售”高速增长。当网络新媒体如猛虎下山之时,一报独大的“食物链”顷刻瓦解。怎么办?唯有丢掉“与虎谋皮”的幻想,打破“楚河汉界”的束缚,操练网络平台的“十八般武艺”,重整旗鼓,融合转型,张开胸怀去拥抱新闻融合。温州都市报的“移动优先、网络随行、纸媒精读、中控集成”,在媒体融合传播创新中坚实地走出了一条新路。

  “移动优先、网络随行、纸媒精读、中控集成”的融合战略,实现从集聚用户到服务用户的转换。一家地市级的都市类传统纸媒——温州都市报靠这四句话走出了一条融合发展的新路径。

  传统纸媒的时效,以“天”来计算,早发的报纸以“昨夜新闻”为荣,晚报类的追求“今晨”,无法谈“即时新闻”。

  报纸的出版周期,决定了新闻时效的滞后。温都真正的变化是移动互联网带来的“两微一端”,普及的智能手机和高速网络改变了新闻时效的一切。

  2016年3月31日,一起“假牛肉干案”在苍南县法院宣判,温都记者第一时间上传全媒体中控平台,2分钟后上了温都手机客户端“掌上温州”,领先于同城其他媒体的客户端。此案事关食品安全,阅读率相当可观,再加上温都是首发,点击量和转发数明显多出许多。所以,一则出手快的全媒体报道,传播效果非常明显。

  同样是一起热点案件的宣判:温州“火锅先生”火锅店因加水纠纷,服务员朱某将一盆滚烫开水当头浇向女顾客,导致女顾客严重烫伤。2016年1月19日,鹿城法院向各媒体发布泼汤服务员的一审判决结果,温都记者收到法院的判决书复印件,遂在手机上逐字核对,然后编辑成为适合新媒体传播特点的文字稿。可这时,同城一家媒体的新闻客户端异常迅速地将判决书原文发送,致使“掌上温州”发布时间迟了一分钟。

  就这一分钟,温都的新闻发布就成了“二手货”。对于此事我们马上剖析原因,虽然事后查明迟到一分钟确系“事出有因”,但此事从另一个方面说明温都对新闻发布及时性的“苛刻要求”。

  有了新闻渠道的全媒体矩阵,必须保证发布的及时性,不然便失去了其存在的意义。全媒体报道讲究“快、准、狠”,本地热点事件、重大事件,只有力争第一发布才能实现其最大价值。实践也说明,同城“同题作文”,如果迟一分钟发布,转发数和阅读数就会大大下降,新闻发布的影响力也会大打折扣。

  一线记者如何掐着表、踩着点,又快又好地完成采访、完成写作、完成上传,去赢得哪怕快一分钟的成功,这是硬仗,也是竞技,不能有半点懈怠。

  2014年3月28日,温州市政府举行效能建设工作会。前一天,温都记者接到采访通知。这是一次典型的指令性任务,稿件只要审核之后,确保在第二天的报纸上刊发即可。记者到了现场之后,习惯性地打开录音笔,记录市长的发言内容。

  “现在几乎每个部门都有网站,但不少网站我看都是自娱自乐!”市长突然批评一些政府网站,无疑是“自爆家丑”。在现场的温都记者很快就捕捉到这句话的信息含量,在手机里编辑了一条短消息,发给中控室。经过后方编辑的审核,这句有着鲜明领导个性,同时又直指政府工作积弊的话,没等会议结束便在温都官微上发布:

  【市长批:很多政府部门门户网站是自娱自乐】今天上午的政府效能建设工作会议上,温州市长陈金彪表示,原则上除、商业秘密和个人隐私等外,所有政府信息都要公开。他说,现在不少部门都有自己的网站,但很多都是自娱自乐,老百姓不爱看。

  消息加上记者的署名,一共121个字。微博消息发出20分钟以内,人民网、凤凰网等媒体陆续以肯定的标题转发,上万网友评论点赞。

  当时的新浪微博有单条信息140字的限制,详尽的报道只能在报纸上展示。记者随即查找逾百个政府网站,发现市长批评的问题果然存在,之后又采访了负责政府电子政务的相关负责人,了解如何建设政府网站的想法。这么一来,刊发在次日温州都市报上的头版要闻就显得厚实深刻多了。

  单从阅读时效上说,微博发送比传统报纸报道提前了至少20个小时。最大的价值在于,报纸完全有机会介入到新闻发生的此时此刻。

  此事并非个例,在全媒体“再造”战略背景下,每个温都记者都多了一根弦——这个消息能不能马上首发新媒体很重要,因为谁都想把新闻在最短的时间内发布出来。

  在“一带一路”沿线万温州人。他们在异国他乡经商办厂,是“一带一路”国家战略的先行者、实践者,是可供借鉴的鲜活样本。2015年,温都在“温州模式”诞生30周年之际推出“一带一路万里行”大型采访活动,记者分三路西行,以丝绸之路起点西安为第一站,横跨欧亚,采用文字、图片、音频、视频等多种形式,利用全媒体矩阵进行滚动报道。

  在乌兹别克斯坦,“掌上温州”是塔什干温州商人的手机必备软件。抵达塔什干第一天,温都记者赶在当晚12点完成稿件、图片和视频向“掌上温州”发送,此时温州已是第二天的凌晨3时。

  记者在“一带一路万里行”专题里写下了对塔什干的第一印象:“路边绿化极好,行道树种了4排,但这里水资源并不丰富,需要从地下抽水源,因此,能把城市绿化得这么好真不容易……”原本以为这是一段“闲笔式”的采访,没想到,记者在塔什干的一大早,温州老乡就跑过来说在手机上看到了,大使馆工作人员也很激动地对记者说:“来这里的中国记者不多,国内的亲友不了解我们在这里的情况,你这么一描写,很真实,我把这篇文章转在我的朋友圈里,他们就知道我所在的塔什干是一个什么样的城市了。”

  此刻,这篇发自塔什干的通讯稿还在报社编辑手中,等待下一期上版,至少得24个小时之后,报纸才能到读者手中。若是纸质报通过邮寄的方式到达海外订户手中,塔什干的同胞看到这篇新闻,恐怕要在一个月之后了。如今,通过全媒体渠道的运作,新闻传播无国界,温州和塔什干,接近实时传递。

  温州都市报最初的BBS“温都论坛”,尝试构建以报纸与网络互动为主力的引导新渠道,把以往简单的单向传递,变为多向传播互动方式,从“厚报”到“动新闻”的转变,让新闻动起来。

  如温州市区发生“典雅小区持枪劫持人质案”,歹徒持枪进入别墅,劫持房主一家和保姆。事发后,有人谣传是“劫匪因工资问题才劫持老板”。劫持案发生后不到半小时,就有网友发帖和跟帖猜测原因,出现多个版本和说法。温都记者立即进行核实,将“歹徒随意潜入一幢别墅”这一及时公布,消除谣传。温都论坛共发出主题帖46条,记者释疑与网友互动回帖达900多条,点击量近10万次。滚动报道在第一时间被浙江在线、新浪、腾讯等各大媒体、网站转载。

  2016年6月13日,新版温都网正式上线。输入温都网域名,按下回车键,映入眼帘的是:左边自上而下5张具有视觉冲击力的新闻图片,而中间一栏则设了多个区块,每个区块以微信形式呈现,有《数字报》《豆瓣酱》《看看爽》《麻辣烫》《八卦掌》《图明白》等栏目,再细看右侧,则是《温都影视》《时政要闻》《代表在线》《温都猫推荐》《老师伯讲新闻》等内容。值得一提的是,温都网在页面上进行了大幅调整,尤其是图片新闻比例的增加以及栏目的微信显示方式。

  随着移动互联网日益发展和手机终端的普及,PC端网站流量大量流失。但是PC端网站依然是承载内容的重要途径,也是内容生成不可或缺的媒体展现形式。近几年,温都网不断改版升级、提升用户体验。同时,打通温都网与温都微博等平台,设置了互链,进行用户引流。

  2016年2月7日,除夕夜。按惯例,春节期间报纸休刊,温州日报报业集团大楼呈现少有的安静。此时,温都中控室的内容官王锦灵正在看春晚。他要编辑一个关于春晚的整合帖,作为次日凌晨温州都市报官方微信的头条。

  2016年2月8日春节零时,温都微信准时推送。头条是《猴年春晚槽点段子大合集来啦!据说比直播好看!》,在这样阖家欢乐的日子里,向所有的微信用户送去了温都的资讯和祝福。

  节假日播报也从这组微信推送开始。6小时后,“掌上温州”APP和温都网的春节播报也将展开,贯穿整个春节假期。

  在纸媒休刊的前提下,由首席信息集成官坐镇中控室,配备记者、编辑以及全媒体内容官,在温都网首页和“掌上温州”客户端设置假日播报栏目,并开设直播帖,18小时滚动播报节假日信息。这些信息被分门别类,分设有路况信息、朋友圈趣闻、天气概况、突发事件等。除此之外,还会采集外地媒体的一些报道,以提高新闻信息含量。

  传统纸媒,曾经让多少人悦读。任凭互联网世界如何瞬息万变,温州都市报以变求变,以变求生,而超越自我的“定海神针”则是那不变的初心,不变的愿景——做精纸媒,纸媒精读。

  一则寻常的社会新闻,最初只是期望社会求助,而经过温都全媒体的报道和推进,立即牵动了众人的关注,变成了一场全城爱心大接力的活动。

  这是一起典型的“善意随着动态消息流淌”的新闻报道。在这个过程中,新闻传播经历了从碎片化的网络信息到纸媒深度呈现,再到新媒体二度传播发酵的反复融合传播。这个过程不断考验着新旧媒体编辑部的分工和衔接紧密度。

  这是一个衔接与融合的过程,每天下午4点的报纸编前会与网络编前会,是新媒体编辑和传统媒体编辑信息互换的另一个重要载体。编前会,由分管编辑出版中心和新闻采访中心的两位副总编牵头,除了常规的评报和汇报当天新闻线索外,还有一个重要的议题,就是新媒体中心汇报当天的网络热点选题,与会人员与值班总编一起围绕社交媒体需求展开策划讨论。

  从两个编辑部的衔接来看,温都全媒体转型不仅仅是简单地从平面媒体延伸到新媒体,而是要有全新视野,在传统媒体运作模式上进行一场变革。温都在全媒体转型过程中,延续已有的传统媒体优势,把纸媒的信度、深度和高度与新媒体的宽度、速度和互动度有机统一起来,通过流程重组、全媒体生产、全介质传播,主流媒体的新闻影响力在两个场进一步延伸。

  2.纸媒刊登什么样线年起,温都全媒体更加注重在报道的前、中、后三个时期,全方位地吸收读者智慧,反映读者意见,反馈读者诉求。可以说,报道什么样的新闻,怎么报道,都与读者的反馈息息相关。

  “十三五”期间,温州要打造成迈入全面小康社会的标杆城市。温州市委提出,与杭州这个全国城市建设与管理工作的标杆作比较,找短板。

  2016年3月21日,温都全媒体推出大型策划特别报道《双城记》。此次报道以杭州作为城市“成长坐标”,以“看杭州说温州”为叙述主线,运用先端、后网、再报的全媒体报道理念,前期策划《百姓故事》大篇幅图文系列报道,同时组织拍摄《双城记·同一天》等视频短片,对比杭州与温州两地在城市建设、管理规划等方面的差距,从普通市民的感同身受来凝聚城市转型势在必然的共识。

  一开始,温都考虑采取部门一把手对话式的报道形式,但从采访的形式到标题的制作都缺乏底气。还有网友私信温都微信后台,直言这种报道形式与党报雷同。权衡之下,温都决定吸收网友的建议,立马更改。

  经过及时的调整,读者参与度随之被调动起来。3月21日到4月27日,温州都市报推出《双城记》系列报道50多个整版报道,并派出摄制组,拍摄了十多部视频。组合报道虚实结合,引导热点,组织民间人士查找短板,开辟《城市工作一席谈》专栏与“市民网上互相调查”等全媒体报道,集思广益,自我剖析,引导公众共商如何整治城市病,为城市公共服务、规划建设、致力管理建言献策,在当地形成了“满城争说双城记”的热点,既为当地城市转型的重点工作创造了良好的氛围,又为城市管理者提供了参考样本和决策依据。

  温州都市报转型从一开始就张扬着一种拼搏之锋,拼在锐意进取,拼在首战必胜,“中央控制室”的搭建,像组装一台驱动各个环节、融合各个层面的媒体转型核心引擎。

  正因为这个核心引擎的强势一拼,校正了“掌上温州”、“温都网”、“温都微信”和“温都微博”的四大“齿轮”啮。


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